Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan f45

Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform f45 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terpakai di wilayah yang disokongDikemas kini secara berkalaMelindungi hak anda sebagai penggunaBoleh diakses pada bila-bila masa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
f45 Terma dan Syarat Penggunaan f45
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi f45 Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat f45 atau ingin meminta penjelasan lanjut tentang sebarang peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di laman f45.one untuk mendapatkan penjelasan segera berkaitan terma dan syarat, tersedia pada waktu operasi kami.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan kami melalui e-mel rasmi f45. Kami akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja bagi isu berkaitan terma akaun anda.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan di f45.one untuk membaca penjelasan terperinci tentang terma dan syarat, termasuk polisi akaun dan prosedur penyelesaian pertikaian.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara f45 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah langkah-langkah konkrit yang kami ambil untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung mengikut terma yang telah anda persetujui.

Perlindungan Data

Semua data peribadi anda disimpan dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Polisi Kuki

f45.one menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan akses akaun utama.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti akaun secara aktif. Sebarang cubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada anda melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun anda aktif di platform f45. Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Siapa Yang Bertanggungjawab

f45 bertindak sebagai pengawal data bagi semua maklumat akaun anda. Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi terus melalui e-mel sokongan yang tersedia di laman f45.one.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna f45 di Malaysia berkaitan terma dan syarat platform kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun anda. f45 berhak untuk menyekat akses tanpa notis terdahulu jika terdapat bukti penyalahgunaan platform di wilayah yang disokong.

Ya, f45 berhak meminda terma pada bila-bila masa. Perubahan akan disiarkan di laman f45.one dan penggunaan berterusan platform dianggap sebagai persetujuan anda. Kami menggalakkan anda menyemak terma secara berkala.

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat yang ditetapkan dalam terma ini serta syarat pembekal pembayaran masing-masing yang terpakai di Malaysia.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak mendapat penjelasan tentang sebarang keputusan yang mempengaruhi akaun anda, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Anda boleh meminta penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan f45 melalui sembang langsung atau e-mel. Permintaan akan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja, dan baki wang akan dipulangkan mengikut terma pengeluaran.

Terma teras adalah seragam untuk semua pengguna, tetapi peruntukan tertentu mungkin berbeza mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan penggunaan platform di wilayah tersebut, termasuk Malaysia dan wilayah lain yang disokong.

Sebarang pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan f45 melalui e-mel. Jika tidak diselesaikan, pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang dinyatakan dalam terma dan syarat penuh di f45.one.

Halaman Berkaitan

Daftar Wang Bertuah Kerajaan Harta Utama